パスワードを忘れたらどうすればいいですか？

このリンクをクリックするとパスワードをリセットする方法が書いてあります。

支払が先に進まない/支払でこの住所には送れないというエラーが出る

マイページの住所から住所設定を見直して下さい。　既に万雄のホームページで会員登録をされている方も、住所の項目が消えている可能性があります。

送料はいくらかかりますか？

BAN-YUオンラインショップでは、商品毎に送料が違います。商品詳細ページにある、「送料」欄にてご確認ください。また、「地域別」と記載されているものは下記表をご確認ください。複数の注文の場合、できるだけおまとめいたしますので、表示送料より安くなる場合がございます。確定送料は、ご注文確定のメールにてご確認ください。

領収書は発行してもらえますか?

領収書は宅配便がお届けの際にお渡しいたします。宛名変更など当社からの発行をご希望の場合には、別途お申し付けください。

注文をキャンセルすることはできますか？

納品前にご注文キャンセルの際には、できるだけお電話にてお知らせください。また、すでに発送処理済の場合には送料をご負担いただくこととなりますのでご了承ください。

返品時の返金方法はどうなりますか？

お客様都合でのご返品の際には、送料を差し引いた商品代金のみご返金いたします。原則は銀行振り込みにて返金となり、振り込み手数料はお客様ご負担とさせていただきます。

保証書（家電等）はついていますか？

商品により取扱説明書に保証期間の記載があり、お買い上げ日にて管理しております。

海外発送はしてもらえますか？

海外発送は原則承っておりません。

予約受付について

入荷予定日を商品ページに記載しております。納期などに変更があった場合には再度確認のご連絡をさせていただきます。

商品が故障した。修理はしてもらえますか？

まずはお電話かメールにて故障の状況をお知らせください。その際、弊社はお客様の情報をお電話番号で管理させていただいている為、可能であればご購入先の店舗などのお電話番号、ご購入した日、お客様のお電話番号をお教えください。修理可能かどうかを確認し、おおよその修理代をお知らせした上で送り先住所をお知らせ致します。

お問い合わせ先　【電話】：06-6222-2248 【メール】info@ban-yu.co.jp